Политика конфиденциальности и уведомление о защите персональных данных

1. КТО ЯВЛЯЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ

В соответствии со статьей 6698 Закона о защите персональных данных (“KVKK”), находящимся по адресу: Тюрк Мустафа, Ликья (старый) проспект №16/2 Фетхие / Муğла, ADT TİM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (TatilBizden), мы являемся “Ответственным за обработку данных” в отношении ваших персональных данных, которые обрабатываются через наш веб-сайт, программное обеспечение туристического агентства и цифровые каналы.

2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

При покупке туристического продукта через наш веб-сайт, бронировании или контакте с нами обрабатываются ваши основные персональные данные, такие как:

Идентификационные данные: имя, фамилия, идентификационный номер T.C., номер паспорта (для туров за границей), дата рождения.
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов.
Данные о клиентских операциях: детали приобретенного тура, пакета или ежедневной активности, дата бронирования, потребительские предпочтения.
Финансовые данные: данные по карте / платежам, используемые лицензированными платёжными системами, и не хранящиеся нашей компанией.

3. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Наша компания собирает данные через интегрированную на сайте внешнюю панель управления агентством, и не ведет отдельную базу данных маркетинга или списки рекламных целей. Собранные вами персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Заключение договоров дистанционной продажи и услуг, создание резервных записей и оформление билетов,
Эксплуатационные и юридические процессы приобретенных туров, туристических пакетов и дневных активностей (например, списки пассажиров для парапланеризма, списки пассажиров для судна, проживание в отелях и т.д.),
В соответствии с законодательством TÜRSAB, МВД/Главное управление полиции системой KBS (система уведомления о личности) и налоговым законодательством, осуществление обязательных уведомлений, выставление счетов и бухгалтерский учет,
Послепродажная поддержка, управление отменами/возвратами и удовлетворение запросов потребителей, соблюдение требований закона в рамках условий обработки персональных данных 5 и 6 статей KVKK.

4. ПРОЦЕССЫ ПЕРЕДАЧИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Обработанные вами персональные данные ограничиваются указанными выше целями и передаются исключительно в рамках юридической необходимости:

Для полного выполнения вашего бронирования, третьим сторонам-партнерам, таким как соответствующие отели, транспортные компании, гиды или поставщики активностей,
Для выполнения законных обязательств в отношении TÜRSAB (Ассоциация туристических агентств Турции), Министерства финансов, полиции и судебных/административных органов,
Для безопасного сбора платежей — соответствующему лицензированному онлайн-платежному оператору и банкам. Ваши данные никогда не продаются, не сдаются и не передаются третьим лицам для коммерческих целей, кроме операций по туроперации и выполнению законов.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТИ КАРТ

Онлайн-платы, осуществляемые через наш сайт, проходят через лицензированные платежные системы с поддержкой стандартов безопасности 3D Secure и SSL (Secure Sockets Layer), и происходят напрямую между вашим банком и вашей картой. TatilBizden не видит, не запоминает и не хранит пароли кредитных карт, CVV-коды или полные номера карт клиентов.

6. ПОЛИТИКА КОКИЙ (COOKIE)

Наш сайт использует только "Обязательные Куки" (Essential Cookies) для обеспечения стабильной и безопасной работы программного обеспечения туристического агентства, предотвращения потери выбранных продуктов и обеспечения безопасности сессий.

Для отслеживания, профилирования пользователей или показа рекламы на сторонних платформах не используются "Рекламные, маркетинговые и таргетинговые куки".
Вы можете полностью отключить или удалить куки в настройках вашего интернет-браузера (Chrome, Safari, Edge и др.), однако при этом функции бронирования и онлайн-оплаты сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ (ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ)

В соответствии со статьей 11 закона KVKK, любой потребитель, использующий наш сайт, может обратиться в TatilBizden по адресу adttim@hotmail.com, чтобы:

Узнать, обрабатываются ли его персональные данные,
Запросить информацию о случаях обработки,
Узнать, используются ли данные по назначению,
Знать, кому и где за пределами страны передавались его данные,
Запросить исправление недостающих или неправильных данных, а также, если цель обработки исчезла — удалить или уничтожить данные.