GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Ölüdeniz Mahallesi. Likya (Old) Caddesi No:16/2 Fethiye / Muğla adresinde mukim ADT TİM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (TatilBizden), web sitemiz, seyahat acentesi yazılım paneli ve dijital kanallarımız üzerinden işlenen kişisel verileriniz bakımından "Veri Sorumlusu" sıfatına haizdir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Web sitemiz üzerinden bir seyahat ürünü satın alırken, rezervasyon yaparken veya bizimle iletişime geçerken işlenen temel kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası (yurt dışı turları için), doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan tur, paket veya günlük aktivite detayları, rezervasyon tarihi, tüketici tercihleri.
Finansal Bilgiler: Ödeme esnasında lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı tarafından kullanılan ve şirketimizce saklanmayan kart/ödeme bilgileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENECEĞİ

Şirketimiz, web sitemizde entegre bulunan harici acente yönetim paneli yazılımı aracılığıyla veri toplamakta olup, bağımsız bir pazarlama veritabanı veya reklam amaçlı veri listesi tutmamaktadır. Toplanan kişisel verileriniz;

Mesafeli satış ve hizmet sözleşmelerinin kurulması, rezervasyon kayıtlarının oluşturulması ve seyahat biletlerinin düzenlenmesi,
Satın aldığınız paket turların, tatil paketlerinin ve günlük aktivitelerin (yamaç paraşütü uçuş listeleri, tekne yolcu listeleri, otel konaklamaları vb.) operasyonel ve yasal süreçlerinin yürütülmesi,
TÜRSAB mevzuatı, İçişleri Bakanlığı/Emniyet Genel Müdürlüğü KBS (Kimlik Bildirim Sistemi) ve vergi mevzuatı uyarınca yasal bildirimlerin, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
Hizmet sonrası destek, iptal/iade süreçlerinin yönetilmesi ve tüketici taleplerinin karşılanması, amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMA SÜREÇLERİ

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere ve yalnızca hukuki zorunluluklar çerçevesinde;

Rezervasyonunuzun eksiksiz tamamlanabilmesi adına seyahat ortağımız olan ilgili otel, taşımacılık şirketi, tur rehberi veya aktivite sağlayıcı üçüncü parti iş ortaklarına,
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği), Maliye Bakanlığı, Emniyet Müdürlüğü ve adli/idari resmi makamlara,
Ödemelerin güvenli bir şekilde tahsil edilmesi amacıyla BDDK lisanslı online ödeme kuruluşuna ve ilgili bankalara aktarılabilecektir. Verileriniz, seyahat operasyonu ve yasal zorunluluklar dışında kesinlikle üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

5. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ HÜKÜMLERİ

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen online ödemeler, uluslararası güvenlik standardı olan 3D Secure ve SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme altyapısına sahip lisanslı ödeme sistemleri üzerinden doğrudan bankanız ile kartınız arasında gerçekleşir. TatilBizden, tüketicilerin kredi kartı şifrelerini, CVV kodlarını veya tam kart numaralarını sistemlerinde kesinlikle görmez, kaydetmez ve saklamaz.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz, seyahat acentesi paneli yazılım altyapısının teknik olarak kararlı ve güvenli çalışabilmesi, kullanıcının sepetindeki seyahat ürünlerinin kaybolmaması ve oturum güvenliğinin sağlanması amacıyla yalnızca "Zorunlu Çerezler" (Essential Cookies) kullanmaktadır.

Sitemizde kullanıcıların internetteki hareketlerini takip eden, profilleme yapan veya harici platformlarda reklam göstermek amacıyla kullanılan "Reklam, Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri" işletilmemektedir.
İnternet tarayıcınızın (Chrome, Safari, Edge vb.) ayarlar kısmından çerezleri tamamen engelleme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda web sitemizin rezervasyon ve online ödeme fonksiyonları teknik olarak çalışamayacaktır.

7. VERI SAHİBİNİN (TÜKETİCİNİN) YASAL HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca web sitemizi kullanan her tüketici, TatilBizden’e adttim@hotmail.com kurumsal e-posta adresi üzerinden başvurarak;

Kendisiyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, amacın ortadan kalkması halinde ise verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.