MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI (ACENTE)

Ticari Ünvanı: ADT TİM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Sözleşmede "TatilBizden" veya "Satıcı" olarak anılacaktır.)
Adresi: Ölüdeniz Mahallesi. Likya (Old) Caddesi No:16/2 Fethiye / Muğla
Vergi Dairesi / No: Fethiye / 0081800431
Mersis Numarası: 0008 1800 431 00001
TÜRSAB Belge Numarası: 15428
İletişim Bilgileri: 0537 790 29 03 / adttim@hotmail.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ) Satıcı’ya ait tatilbizden.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyon yapan, seyahat, tur veya aktivite hizmetini satın alan ve ödeme formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. (Sözleşmede "Tüketici" olarak anılacaktır.)

MADDE 2: TANIMLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Tüketici'nin Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı web sitesindeki sipariş özetinde, ön bilgilendirme formunda ve satın alma anında Tüketiciye gönderilen e-posta/SMS bildirimlerinde belirtilen Paket Tur, Tatil Paketleri ve Günlük Aktiviteler ile ilgili seyahat hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3: HİZMETİN NİTELİĞİ, FİYATI VE ÖDEME ŞARTLARI

3.1. Sözleşme konusu seyahat hizmetinin (tur, konaklama, günlük aktivite vb.) adı, içeriği, kalkış noktası, süresi, dahil olan ve olmayan servisler ile tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, Tüketici tarafından web sitesinde seçilen ve onaylanan sipariş formunda belirtildiği gibidir. 3.2. Hizmet bedeli, Satıcı'nın web sitesi üzerinde entegre olan lisanslı ve güvenli sanal pos altyapısı vasıtasıyla online olarak kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart güvenliği ve işlem onayı tamamen ilgili banka/ödeme kuruluşu sorumluluğundadır.

MADDE 4: CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

⚠️ YASAL UYARI: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan serbest zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Sitede satışı yapılan turlar, tatil paketleri ve günlük aktiviteler bu kapsamda olduğundan Tüketicinin yasal sebepsiz cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal ve iadeler aşağıdaki özel kurallara tabidir.

MADDE 5: İPTAL, İADE VE REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ ŞARTLARI

5.1. Günlük Aktiviteler (Yamaç Paraşütü, Tekne Turu, Safari vb.) İptal Şartları:

Tüketici, satın aldığı günlük aktiviteleri hizmetin başlama saatinden en geç 48 saat öncesine kadar Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile) bildirmek kaydıyla koşulsuz iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedelin tamamı 14 iş günü içinde Tüketiciye iade edilir.
Hizmet saatine 48 saatten daha az bir süre kala yapılan iptal bildirimlerinde veya Tüketicinin aktivite saatinde belirtilen alanda hazır bulunmaması (No-Show) durumunda kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.

5.2. Paket Yurt İçi / Yurt Dışı Turlar ve Tatil Paketleri İptal Şartları:

Tüketici, paket turun başlamasından en az 30 gün önce sözleşmeyi tek taraflı feshettiğini Satıcı'ya yazılı olarak bildirmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip geri alınması hukuken mümkün olmayan bedeller (iptal edilemeyen uçak bileti, otel ön ödemesi vb.) hariç olmak üzere, ödediği bedel kesintisiz olarak Tüketiciye iade edilir.
Paket turun başlamasına 30 günden az, 14 günden fazla kala yapılan iptallerde, toplam hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak kesilir, kalan tutar iade edilir.
Paket turun başlamasına 14 gün veya daha az bir süre kala yapılan iptal ve fesih bildirimlerinde, hizmet bedelinin tamamı (%100) Satıcı tarafından irat kaydedilir; Tüketiciye iade yapılmaz.

MADDE 6: TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Satıcı, satın alınan hizmetin web sitesindeki tanıtım sayfasında belirtilen standartlara uygun olarak ifa edilmesinden sorumludur. Olumsuz hava koşulları, yol güvenliği, mücbir sebep veya operasyonel zorunluluklarda Satıcı, Tüketicinin can güvenliğini ve konforunu korumak kaydıyla program akışında, rota veya araçlarda eşdeğer düzeyde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 6.2. Tüketici, turların ve günlük aktivitelerin belirtilen kalkış ve buluşma saatlerine uymakla yükümlüdür. Gecikme nedeniyle hizmetin kaçırılması durumunda sorumluluk tamamen Tüketiciye aittir. 6.3. Ekstrem veya fiziksel güç gerektiren günlük aktivitelere (yamaç paraşütü, dalış vb.) katılan Tüketici, kendi sağlık durumunun (kalp, panik atak, gebelik vb.) bu aktiviteye uygun olduğunu peşinen kabul ve beyan eder. Sağlık durumunun gizlenmesinden doğacak aksaklıklarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 7: MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler (deprem, sel), yamaç paraşütü veya tekne turlarını engelleyen şiddetli hava muhalefeti, savaş, terör eylemleri, grev, salgın hastalıklar veya resmi makamların idari yasaklamaları mücbir sebep kabul edilir. Mücbir sebep nedeniyle hizmetin ifasının imkansızlaşması durumunda Satıcı, durumu derhal Tüketiciye bildirir. Tüketici bu durumda rezervasyonunu ileri bir tarihe erteleme veya ödediği bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir. İptal durumunda taraflar birbirlerinden ek bir tazminat veya kar mahrumiyeti talep edemez.

MADDE 8: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın yerleşim yeri olan Fethiye Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 9: YÜRÜRLÜK

Tüketici, web sitesi üzerinden rezervasyonunu/siparişini tamamladığında ve ödeme aşamasından önce bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.